EBD Slide · Informações
Transparência e segurança em cada compra
Conheça seus direitos e entenda como funciona nossa política de devolução e reembolso.
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar do dia seguinte ao recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Seção 1
Ao confirmar o pagamento, nossa plataforma libera imediatamente o acesso ao material na sua conta — seja slide, subsídio, dinâmica de grupo ou material digital. Você pode baixar e usar o conteúdo assim que a compra é aprovada.
Diferente de produtos físicos, os digitais são disponibilizados instantaneamente. Isso segue padrões do mercado digital e leis de proteção ao consumidor.
Sempre revise a descrição antes de comprar. Dúvidas? Contate-nos antes da compra! Estamos aqui para ajudar você a escolher o material certo.
Seção 2
Aplicável apenas a produtos físicos, quando disponíveis.
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução.
Itens em promoção ou de venda final não são elegíveis para devolução.
Seção 3
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar a devolução.
Após a aprovação da solicitação, você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta.
O reembolso será processado após o recebimento e inspeção do produto, usando o mesmo método de pagamento original.
Para trocas, siga o mesmo processo de devolução. Após a aprovação, um novo produto será enviado para você.
